МТС
Senior Support Engineer [АПК СОРМ]
Зарплата не указана
От 3 до 6 летУдаленноМосква
Обязанности
- 01Принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты
- 02Устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования
- 03Собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и составлять необходимые отчеты (post-mortem)
- 04Взаимодействовать с пользователями систем и другими командами
- 05Организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого, серверного оборудования, а также программно-прикладного обеспечения (ППО)
- 06Оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки
- 07Работать в сменном режиме 24/7
Требования
- 01понимание принципов работы IP-сетей (в офисах, дата-центрах и у провайдеров)
- 02понимание основ построения и администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной)
- 03опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy)
- 04знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS)
- 05опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana)
- 06опыт анализа логов для поиска проблем (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki)
- 07знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse)
- 08опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов и систем управления
Условия
- 01собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
- 02профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом
- 03внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
- 04участие во внешних IT конференциях (HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг)
- 05проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- 06полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки
- 07медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж
- 08страхование родственников с корпоративной скидкой
- 09единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
- 10скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее
- 11отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный/гибкий рабочий день
- 12гибридный и удаленный формат в зависимости от локации в рамках РФ